Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц в России

Непростая экономическая обстановка, сложившая в России в последние годы, заставляет многие коммерческие банки полностью менять стратегию взаимодействия с потребителями, а также изменять маркетинговую политику привлечения потенциальных клиентов. Предложение широкого спектра банковских продуктов постепенно сменяется индивидуальным подходом к каждому клиенту, основанным на детальном анализе клиентского опыта и ориентированным на оказание наиболее необходимых ему банковских услуг с помощью Интернет-банкинга. В данной работе рассматривается взаимодействие юридических лиц с коммерческой организацией, посредством рассчетно-кассового обслуживания (РКО) и, непосредственно, через системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО), представлен перечень услуг Интернет-банкинга, динамика оборота денежных средств с использованием данной технологии, в частности количество счетов. Также приводятся обзоры систем ДБО российских банков, являющихся ведущими в области информационных технологий, результаты исследований по эффективности предоставляемых online-услуг. Указаны причины, сдерживающие развитие Интернет-банкинга.