Выбор ИТ-сервисов на предприятии

Сервисно-ориентированный подход к построению ИТ-архитектуры на предприятиях предполагает, что функции информационной системы определяются в виде независимых (или условно независимых) ИТ-сервисов, взаимодействующих друг с другом. В результате задача выбора ИТ-решения в рамках сервисно-ориентированного подхода трансформируется в задачу формирования набора ИТ-сервисов, обеспечивающих необходимую поддержку бизнес-процессов предприятия. В работе рассматривается применение нечетких множеств для учета основных неопределенностей, характерных для задачи выбора ИТ-сервисов на предприятии. В рамках такого подхода разрабатываются нечеткие модели для оценки и выбора ИТ-сервисов, а также инструментарий для их применения. Книга ориентирована на специалистов в области информационного менеджмента и ИТ-директоров предприятий, рассматривающих применение сервисно-ориентированного подхода при построении или модернизации информационных систем.