LAP Lambert Academic Publishing ( 2022-12-02 )
€ 49,90
В данной работе освещается такая актуальная проблема современного рынка индустрии гостеприимства, как разработка программ лояльности потребителей, а также оценка их эффективности на предприятиях. Целью данной работы явилось изучение и обоснование продуктивности разработки программ лояльности. В работе были определены теоретические основы лояльности, осуществлен анализ факторов и тенденций изменения лояльности потребителей в гостеприимстве Казахстана, изучены механизмы корпоративных программ лояльности. Объектом исследования явились программы лояльности, эффективность которых была доказана на предприятиях индустрии гостеприимства Казахстана. Научная новизна заключается в том, что в ходе исследования была определена природа потребления, уточнен и систематизирован комплекс задач по приобретению лояльности потребителей. Изучены факторы, влияющие на лояльность, современные тенденции изменения лояльности потребителей, схемы лояльности, а также выявлены коммуникационные каналы лояльности. В работе использованы методы гипотезы, классификации, изучены исторические сведения, анализ работ предыдущих авторов, а также метод дедукции.
Book Details: |
|
ISBN-13: |
978-620-5-51841-0 |
ISBN-10: |
6205518414 |
EAN: |
9786205518410 |
Book language: |
Russian |
By (author) : |
К. Б. Лесова |
Number of pages: |
100 |
Published on: |
2022-12-02 |
Category: |
National economy |