Роль поведенческой экономики в индустрии гостеприимства

В своей книге «Роль поведенческой экономики в индустрии гостеприимства» автор анализирует, как принципы поведенческой экономики могут применяться в гостиничном бизнесе для повышения эффективности работы и удовлетворенности клиентов. Книга рассматривает ключевые аспекты поведения потребителей, такие как принятие решений, эмоции и социальные взаимодействия, и объясняет, как эти знания могут использоваться для улучшения сервиса, создания благоприятной атмосферы и увеличения продаж.