Формирование факторов потребительского поведения

В монографии обоснована и сформулирована научная проблема улучшения качества консультационных услуг в сфере фармацевтической косметики посредством учета факторов поведения потребителей и предложено ее решение, включающее разработку теоретико-методологических аспектов и практических рекомендаций, обеспечивающих предприятию устойчивые конкурентные преимущества на рынке. Изучен и систематизирован накопленный мировой опыт маркетинговой деятельности на рынке консультационных услуг, сопутствующих продаже товара. Предложены признаки классификации факторов, влияющих на поведение потребителей, построена иерархия потребительских ценностей товара фармацевтическая косметика и составлена типология и характеристика поведения потребителей фармацевтической косметики, которые способствует развитию маркетинговых коммуникаций и проведению эффективной маркетинговой политики на рынке консультационных услуг.