Система менеджмента качества образования

Цель данной работы - с системных позиций показать методы управления качеством в области управления, разработать инвариантную методику, которую смогут использовать педагоги общеобразовательных учреждений для самоанализа, самооценки и управления своей деятельностью. В данной работе выявлены теоретические предпосылки исследования процесса управления развитием общеобразовательного учреждения с использованием комплекса маркетинга; показано развитие понятия «маркетинг», уточнено содержание понятий «образовательная услуга» и «образовательное предложение», «социальный маркетинг». Система менеджмента качества является интегрированной, ориентированной на современные информационные технологии, использование достижений теории и практики менеджмента. Ее успешность может быть оценена с применением качественных и количественных показателей.