Управление маркетинговыми активами образовательной организации

Всё чаще результативность рыночной деятельности любой компании или организации связывается с эффективным использованием нематериальных (и, прежде всего, маркетинговых) активов. Это обусловлено глобальными изменениями в характере и структуре мировой и национальных экономик, изменением роли факторов общественного производства, возрастающей ролью информационных и других новейших технологий. В ближайшем будущем именно эти активы станут решающими для долгосрочного успеха и образовательных организаций, что обусловлено довольно динамичными изменениями окружающей среды, в том числе, обострением конкуренции на рынке образовательных услуг. В работе обоснована актуальность интеграции концепции управления маркетинговыми активами в общую систему управления вузом. Проанализированы методологические основы данной концепции, включая алгоритм и особенности управления ключевыми маркетинговыми активами вуза (в том числе, корпоративной культуры, репутации, лояльности персонала и потребителей). Книга предназначена для руководителей и управленцев разных уровней образовательных организаций, а также студентов и аспирантов управленческих специальностей.