Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг

____________________НАУЧНЫЕ ТРУДЫ УЧЕНЫХ ИКИАТ__________________ В настоящей монографии рассмотрены отдельные аспекты научно-методического подхода к анализу и оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В работе освещены этапы разработки данной проблематики с момента введения административной реформы в России в целом и в регионах, в частности. Авторами представлен объемный эмпирический материал по результатам социологических исследований качества предоставления государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти Республики Калмыкия. Монография предназначена для научных сотрудников, специалистов в области социологии, социологии управления, руководителей различных уровней органов исполнительной власти, аспирантов и студентов, всех, кто интересуется вопросами жизнедеятельности общества.