Качество и кибернетика

Чем бы не занимался человек, если для него важен не процесс самого занятия, а результат, он обязательно должен знать (или хотя бы интуитивно чувствовать) ответы на два вопроса – что такое «хорошо», и как надо действовать, чтобы получить результат, который можно считать «хорошим». Статьи, включенные в настоящий сборник, и посвященные связи качества и кибернетики, дают ответы (или, возможно, варианты ответов) на вопросы, что такое хорошее качество, и как надо строить профессиональную деятельность, чтобы получать хорошее качество.