Системы менеджмента качества в органах местного самоуправления

Одним из важных условий ускорения социально-экономического развития Российской Федерации является повышение эффективности государственного управления. Современное общество ожидает от государственных служащих строгого соблюдения законности, эффективного и ответственного управления, предоставления ими качественных административных и управленческих услуг. Кроме того, эффективная государственная служба должна обеспечивать руководству государства профессиональную подготовку и выполнение политических решений. Достижение перечисленных целей во многом зависит от компетентности государственного аппарата, его готовности к решению текущих и стратегических задач, а наличие механизма оценки уровня зрелости системы государственного управления и диагностики деятельности органов государственной власти является необходимым условием эффективной работы. Монография посвящена рассмотрению вопросов совершенствования управления муниципальном образованием на основе принципов системы менеджмент качества (TQM) учитывая соответствующую специфику