Управление эффективностью внедрения информационных систем

В книге изложена оригинальная концепция, возможность появления которой появилаcь на основании практического опыта и анализа результатов внедрения ИС на стыке трех областей знаний: Управления проектами, Управление качеством и Управление бизнес-процессами. Впервые на инструментальном уровне показаны механизмы реальной возможности управления эффективностью внедряемых ИС (для управления предприятием - так называемых ERP-систем ) Основываясь на описании и моделировании автоматизируемых бизнес-процессов и используя систему показателей эффективности этих бизнес-процессов представлена методика не только обоснованной оценки экономической эффективности внедряемой ИС но и показаны возможные механизмы управления этой эффективностью. До сих пор при оценке экономической эффективности ИС использовались только качественные экспертные оценки, создавая при этом возможности для манипулирования инвестиционной привлекательностью внедрения ERP-систем, создавая при этом «благостную картину информатизации бизнеса», часто резко отличающуюся от реальной действительности.