Маркетинг в банках

В учебном пособии рассматриваются теоретические основы банковского маркетинга: понятие, предмет и содержание; цель, задачи и принципы маркетинга в банках; концепции маркетинговой деятельности в банковской сфере. Особое внимание уделено изучению процесса маркетинговых исследований и анализу рыночных возможностей банка, отбору целевых рынков банковских услуг. Рассматриваются вопросы разработки политики банковского продукта, понятие и необходимость использования брендинга в банках Республики Казахстан. Раскрываются сущность, цели и задачи коммуникационной политики банка, а также вопросы стратегического планирования банковской деятельности и стратегии развития банков.