Конфликты в аптечных организациях: пути их разрешения и предотвращения

Данная монография посвящена изучению конфликтных ситуаций в аптечных организациях. Несомненно, это сфера деятельности человек – человек, а, значит, велика вероятность возникновения конфликтных ситуаций. Необходимо учесть, что в данной сфере деятельности существует фактор взаимовлияния фармацевтических работников на покупателей, покупателей на фармацевтических работников и фармацевтических работников друг на друга внутри коллектива.